Paris, France -- Le Conseil national de l’Ordre des médecins (CNOM) a annoncé ce jour que le numéro unique d’écoute et d’assistance confidentiel et gratuit, le 0800 800 854, mis en place le 1er janvier 2018 à l’attention des médecins, internes et étudiants en médecine en difficulté, s’ouvre désormais à un grand nombre de professionnels de santé [1].
Face à la montée croissante du malaise des soignants, qu’ils soient médecins, internes, infirmiers, dont l’annonce de chaque nouveau suicide parfois même sur le lieu de travail rappelle cruellement la réalité et l’ampleur de la souffrance endurée, le CNOM, avec l’Association d’aide professionnelle aux médecins et soignants (AAPMS) a mis en place en janvier dernier un numéro d’appel unique pour renforcer l’écoute et l’assistance des médecins et internes en difficulté, dans le respect de la confidentialité et du secret professionnel [2].
Depuis le 1er janvier, date de sa création, le numéro a connu deux améliorations. Il a d’abord changé pour le 0800 800 854, devenant ainsi un numéro vert gratuit [3]. Et désormais, pour répondre aux soignants, autres que médecins, de plus en plus nombreux à exprimer leur mal-être, le dispositif s’ouvre à d’autres professionnels de santé. Ainsi les Conseils nationaux des Ordres des Infirmiers, des Sages-Femmes, des Chirurgiens-Dentistes, des Masseurs-Kinésithérapeutes et des Pédicures-Podologues le rejoignent. Quant à l’Ordre des Pharmaciens, qui lui, dispose d’un système dédié (ADOP), il envisage de faire de même prochainement.
Disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, cette écoute téléphonique confidentielle permet l’orientation du soignant vers l’un des organismes suivants :
Le Conseil départemental de l’Ordre des médecins où est inscrit le médecin ;
Une des associations d’entraide qui a signé la Charte d’entraide ;
Le service Entraide du Conseil national de l’Ordre des médecins ;
Un établissement de soins signataire de la Charte d’entraide ;
Toute autre structure utile.
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Citer cet article: Souffrance des soignants : le 0800 800 854, numéro unique et gratuit d’assistance et d’aide prend de l’ampleur - Medscape - 26 avr 2018.
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